Každý z nás chce být vyslechnut. Hluboko dole, všichni chtějí vědět, co děláme a naše podnikání je velmi důležitý partner. Tváří v tvář s někým, kdo bere skutečný zájem o to, co říkáme, máme tendenci se rychle začít cítit sympatie k němu.

Proč to udělala?

Nebudeme mluvit o tom, co je třeba jen předstírat, že máte zájem o mužem, který chce, aby ho potěšil. Je to nečestné a neupřímné tah. Promluvíme si o některá pravidla a techniky správného a aktivní naslouchání, že většina lidí to nevadí.

Kromě zlepšení své osobní a profesní vztahy, pozorný poslech ostatním také pomáhá předcházet různým nedorozuměním a usnadnit spolupráci.

Jak naslouchat druhým

Níže jsou uvedeny způsoby, jak být efektivní posluchač.

Zrcadlení

Napodobit výrazů obličeje a držení těla partnera. To znamená, že reagovat, jako byste byli jeho zrcadlo. Zrcadlení vám umožní cítit to, co cítí hluboce a začít chápat své pocity vyjádřit slovy. Člověk je tak začíná cítit velmi pohodlně kolem sebe, a to i bez vědomého úsilí z vaší strany.

Předtím, než to, že můžete vyzkoušet následující cvičení. Víte, jak často dítě rád napodobit výrazy obličeje, způsob mluvení, chování dospělých? Zkuste to a příště budete hrát dítě. Udělejte si jiný člověk. - Hněv, radost, nudu, a tak na D., a dávat pozor na své pocity. Naše fyziologie (mimika, gesta a držení těla) mohou mít vliv na náš vnitřní stav. Zrcadlení pomáhá, aby se v místě jiného (doslova), které vám pomohou lépe pochopit a pochopit význam za mluvené slovo.

Například, sedíte u stolu od někoho jiného, ​​a muže, který držel sklenici vody v levé ruce, naklonil dopředu a doprava. Můžete si sednout zároveň, držel sklenici vody nebo šálek v pravé ruce, naklonil dopředu a doleva.

Zaměřte se na partnera, ne na sebe

Na jednání osoby, zejména dlouhodobá, často ponořit do svých myšlenek. Začneme přemýšlet o tom, co budeme říkat dál, začít psychicky dohadovat s někým, a přijít s argumenty, nebo jen dopřát náhodné myšlenky jako: "Jak vypadám" "Mám hlad ...", "Co mám dělat dnes večer?" , Trik je přesunout pozornost od sebe na něj a zaměřit se na dynamiku svého příběhu. Dejte mu plnou pozornost. Být skutečně zájem o něj a že má co říct.

Aktivní naslouchání

Velmi často naše mysl bloudí chvíli, někdo říká. Snažte se používat aktivní techniky naslouchání přesunout fokus na rozmluvy.

Opakování

Opakovat to, co říká si pro sebe, jeho vlastními slovy.

Shrnout, co jste slyšeli

Technika spočívá parafrázovat slova mluvčího a opakovat nahlas. To sobsedniku pocit, že jste opravdu mu naslouchal, a to správně pochopil, co řekl. Můžete začít větu "Tak, jak jsem pochopil, si myslíte, že ..." nebo "Co jsi říkal, .."

Vložte citoslovce a slova

Nepoužívejte jen poslouchat ticho, a vložte upřímné fráze a citoslovce mezi fráze gvoryaschego, i když je to velmi dlouhý monolog:! "Ano, ano," "Wow" "Opravdu?" No, no, "." Jo, "poskytuje zpětná vazba k reproduktoru. Bude vidět, že jeho slova byla vyslechnuta a zajímavé.

Vidí kořen

Podívejte hlubší - hledat a pokusit se zjistit, klíč si myslel, že chce zprostředkovat vám zdroj. Nepoužívejte jen poslouchat ušima, ale i srdce a duši. Zkuste se zeptat sami sebe: "Jaký je smysl zprávy?", "To, co chci sdělit ke zdroji?", "Co je to znepokojen?". Skutečnost, že lidé vyjadřují slova, velmi často jen "špičku ledovce", ale tam je vždy podtext.

Otázky a snímání

Ptejte se na něco objasnit: "Jak to?", "Proč?", "Jak se to stalo?" "A jaká byla vaše reakce?". To ukazuje, že posloucháte rozmluvy a sledovat průběh svého příběhu.

Nestrannost

Poslouchejte se sympatiemi, otevřenost a pochopení, i když ne zcela souhlasit s reproduktorem. Dejte jim vědět, osoba, která ho léčit upřímně a přátelský bez ohledu na to, jak moc jsou vaše názory rozcházejí.

Nepřerušujte

Nechte řečník dokončí svou myšlenku. Nenechte začít říkat, co chcete říct, teprve domluvil. Máte-li něco na srdci, kousnout do jazyka a přikývl. Buďte trpěliví to, čekat na ně přijde řada. Vzpomínám si, jak je to frustrující, když vás někdo přeruší a ztratíte jeho myšlenek.

Body Language

Vaše gesta umožňují mluvčí pochopit, že jednáte s důrazem na to, co říká.

• Ujistěte se, že vaše oči nebudou bloudit po místnosti, a poslal na osobu viglyad rozmluvy. Přestože vrtat Jeho oči po celou dobu, i za to nestojí. Stanovisko by měla být měkká, posuvné.
• Úsměv. Když jsme se zaměřili, obvykle nemají přátelský výraz ve tváři, ale to může být vykládán tak, chladu nebo nedostatek zájmu. Nezapomeňte lehce usmívat a přikyvovat v reakci na slova rozmluvy.
• Lean dopředu. Při komunikaci libové málo muže, ukázat, že máte zájem o to, co říká, a já mu veškerou pozornost.
• Pokud ztratíte nit, a začne se dostat nepozorný, změnit polohu těla.